Política de privacidade

Quem é o controlador

A Scale IA é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relativo a esta política, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, o canal é contato@scaleia.ai.

Que dados coletamos

Só o que você digita nos formulários, mais os dados técnicos que todo site recebe ao ser acessado. Não compramos listas e não coletamos dado pessoal de outras fontes.

Diagnóstico gratuito

Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, segmento e as respostas das oito perguntas do questionário.

Demonstração da plataforma de WhatsApp

Nome, empresa, e-mail, WhatsApp, segmento, volume de atendimentos e o desafio que você descrever.

Lista de espera do Café com IA

Nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, número de funcionários e o desafio que você descrever.

Contato rápido

Nome e WhatsApp, mais a página em que você estava.

Dados de navegação

Endereço IP, parâmetros de campanha (utm_source, utm_campaign, gclid, fbclid e semelhantes), página de entrada e site de origem.

Para que usamos

Para entrar em contato sobre o que você pediu, preparar o diagnóstico ou a demonstração, e entender por qual campanha você chegou até aqui. A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário, e o interesse legítimo em responder a uma solicitação comercial que partiu de você.

Não usamos esses dados para decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você. O diagnóstico do site é uma análise gerada por modelo de linguagem a partir das suas respostas, e serve como ponto de partida para uma conversa — não como avaliação de crédito, contratação ou coisa parecida.

Com quem compartilhamos

Nosso CRM

Os dados dos formulários são gravados no CRM da Scale IA, hospedado em infraestrutura da Supabase, e ficam acessíveis apenas ao nosso time comercial.

OpenAI

As respostas do questionário do diagnóstico são enviadas à OpenAI para gerar a análise. Nome, e-mail e WhatsApp não vão nessa chamada.

Meta e Google

Usamos o pixel da Meta e o Google Analytics para medir campanha. Eles recebem eventos de navegação e conversão — nunca o seu nome, e-mail ou telefone.

Vercel

É onde o site roda. Registra o acesso, como qualquer servidor, para operar e proteger a aplicação.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a relação comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Se você pedir a exclusão e não houver obrigação legal em contrário, apagamos o registro.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou a exclusão, revogar o consentimento e solicitar a portabilidade. Revogar o consentimento não invalida o tratamento feito antes disso.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@scaleia.ai. Respondemos em até 15 dias.

Cookies

Guardamos no seu navegador um registro dos parâmetros de campanha da sua primeira visita e da mais recente, para saber por qual anúncio ou link você chegou. Meta e Google gravam os próprios cookies de medição. Você pode apagar tudo isso nas configurações do navegador; o site continua funcionando.

Mudanças nesta política

Se algo mudar no que coletamos ou em com quem compartilhamos, atualizamos esta página e a data no topo. Vale a versão publicada aqui.